Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wil krijgen tot de tekstberichtenservices die op deze website worden aangeboden. Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij u naar het PDF-bestand dat in het Engels beschikbaar is. Door deze site te gebruiken, erkent u dat u op de hoogte bent van onze algemene voorwaarden en deze volledig accepteert.
Omschrijving:
- Algemene Voorwaarden: de huidige gebruiksvoorwaarden van de service.
- GDPR: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van persoonsgegevens en het vrije verkeer daarvan, ter vervanging van richtlijn 95/46/EG.
- Klant: elke natuurlijke persoon van 16 jaar of ouder of elke rechtspersoon die toegang heeft tot de diensten en een overeenkomst heeft gesloten met AnoniemeSMSVerzenden, of een aanbieding of offerte van hen heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract dat is vastgesteld tussen AnoniemeSMSVerzenden en de Klant met betrekking tot het gebruik van de service.
- Partijen: verwijst gezamenlijk naar AnoniemeSMSVerzenden en de Klant.
- Product(en): het geheel van SMS-diensten die beschikbaar zijn via de website anoniemesmsverzenden.nl.
- AnoniemeSMSVerzenden: merk geëxploiteerd door het bedrijf AnoniemeSmsVerzenden, met hoofdkantoor in Lille.
1. Informatie over de Exploitant (AnoniemeSMSVerzenden)
- Bedrijfsnaam: AnoniemeSmsVerzenden, bedrijf geregistreerd in Lille.
- E-mail: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via esa.contact.hub@gmail.com.
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden regelen alle aanbiedingen, zakelijke relaties, overeenkomsten en juridische interacties, huidig of toekomstig, tussen AnoniemeSMSVerzenden en de Klant. Toepassing van eventuele algemene voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
Door toegang te krijgen tot de diensten, deze te gebruiken, of inhoud te downloaden of te publiceren via deze diensten, erkent de Klant dat hij de huidige Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en accepteert.
3. Aanbod en Conclusie van het Contract
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van AnoniemeSMSVerzenden vrijblijvend. Elke manifeste fout in een aanbieding (inclusief typfouten) kan AnoniemeSMSVerzenden niet aansprakelijk stellen. Het contract wordt geacht te zijn gesloten zodra de Klant op een bevestigingsknop klikt, zoals "Verzenden" of "Doorgaan" op een van de websites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW), evenals andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of aanbieding van StuurAnoniemeSMS, moet de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst worden gedaan. In alle gevallen moet de betaling uiterlijk binnen vijf (5) kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden.
De Klant kan in geen geval een compensatie toepassen tussen enige vordering die hij heeft tegen StuurAnoniemeSMS en enige vordering van StuurAnoniemeSMS tegen hem, tenzij er een expliciete en voorafgaande overeenkomst van StuurAnoniemeSMS is.
In geval van betalingsachterstand van een consument-klant, en na een ingebrekestelling die veertien (14) dagen zonder effect is gebleven, zullen er vertragingsboetes worden toegepast in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 441-10 van het Wetboek van koophandel. Deze boetes worden berekend op basis van een tarief dat gelijk is aan drie keer de wettelijke rente die van kracht is. Bovendien is er een forfaitaire incassokosten van 40 euro verschuldigd door de professionele klant, conform artikel D. 441-5 van het Wetboek van koophandel, onverminderd de bijkomende kosten die zijn gemaakt voor de invordering van de vordering.
Als de Klant professioneel handelt, zijn er incassokosten verschuldigd vanaf de eerste dag van achterstand, en deze bedragen 15% van het hoofdsom dat verschuldigd is, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
Conform artikel L. 221-28 van het Wetboek van consument, erkent de consument-klant uitdrukkelijk dat de door StuurAnoniemeSMS geleverde dienst volledig is uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingsperiode van veertien (14) dagen. Bijgevolg doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op klanten die professioneel handelen.
6. Rechten, Verplichtingen en Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant garandeert dat hij minstens zestien (16) jaar oud is op het moment van toegang tot of gebruik van de dienst. Bij het gebruik van het product moet hij zich verantwoordelijk gedragen en in overeenstemming met de verwachtingen van een zorgvuldige gebruiker van internet- en SMS-diensten.
De Klant verplicht zich om de dienst niet te gebruiken voor het verzenden van berichten of communicatie van illegale aard naar Anoniemen of derden. In het bijzonder is het hem verboden om, zonder beperking, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische, provocerende berichten te sturen, of ongewenste berichten voor commerciële, ideologische of liefdadigheidsdoeleinden te versturen (ook wel SPAM genoemd). De Klant verbiedt ook elke gebruik van de dienst voor illegale of criminele doeleinden.
De Klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de dienst op geen enkele manier de rechten van derden zal schenden, inclusief de intellectuele eigendomsrechten.
Het is de Klant strikt verboden om zijn eigen processen of programma's, of externe processen, op de systemen en producten van StuurAnoniemeSMS uit te voeren. De Klant moet zich ook onthouden van het gebruik van software of andere middelen die de levering van de diensten aan andere gebruikers kunnen verstoren.
De Klant verbindt zich ertoe het afzenderadres op een wettelijke manier te gebruiken, en ervoor te zorgen dat er geen gebruik wordt gemaakt van telefoonnummers die niet van hem zijn, fictieve namen (inclusief handelsnamen, voornamen of achternamen die niet van de Klant zijn), evenals illegale termen of symbolen.
De Klant is op geen enkele manier bevoegd om persoonlijke gegevens (in de zin van artikel 4 van de AVG) in te voeren, te verzenden of op te slaan via of in verband met het Product en/of de systemen van AnoniemeSmsVerzender, behalve de persoonlijke gegevens die nodig zijn om te waarborgen dat aan de hierboven genoemde verplichting wordt voldaan.
Ondanks de verplichtingen die in deze sectie zijn vastgelegd, blijft de Klant volledig verantwoordelijk voor het invoeren van gegevens in het Product, evenals voor het verzenden van berichten en/of communicatie. AnoniemeSmsVerzender controleert geen van de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Bijgevolg blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens en de verzonden berichten of communicatie.
De Klant verbindt zich ook om AnoniemeSmsVerzender te vergoeden voor alle claims van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingen, vergoedingen aan derden en boetes opgelegd door toezichthoudende autoriteiten) die voortvloeien uit zijn handelingen of nalatigheden in strijd met de verplichtingen die in dit artikel zijn gedefinieerd.
In geval van een tekortkoming van de Klant in een van zijn hierboven genoemde verplichtingen, moet deze onmiddellijk een boete van 5000 EUR per overtreding aan AnoniemeSmsVerzender betalen, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling nodig is, noch dat schade hoeft te worden bewezen. Deze boete is verschuldigd onverminderd andere rechtsmiddelen waarover AnoniemeSmsVerzender beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende schadevergoeding te eisen.
In het geval dat de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt AnoniemeSmsVerzender zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten, door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres dat door de Klant wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het Product te blokkeren.
7. Rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van AnoniemeSmsVerzender
AnoniemeSmsVerzender verbindt zich ertoe het Contract zorgvuldig en op de juiste manier uit te voeren.
De data, tijdstippen van beschikbaarheid en levertermijnen die door AnoniemeSmsVerzender worden meegedeeld, zijn slechts schattingen en vormen in geen geval bindende verplichtingen. Deze informatie kan niet als dwingende termijnen worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
In geval van een storing gerelateerd aan de internetverbinding of een defect aan hardware en/of software, zal AnoniemeSmsVerzender zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, maar is zij daar niet aansprakelijk voor. Als deze storing voortkomt uit een derde partij, kan AnoniemeSmsVerzender niet verantwoordelijk worden gehouden voor de duur van de storing of het optreden ervan. In geval van een storing die aan de Klant kan worden toegeschreven, zijn de kosten voor herstel voor rekening van de Klant.
AnoniemeSmsVerzender behoudt zich ook het recht voor om haar diensten tijdelijk op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting enige aansprakelijkheid met zich meebrengt.
Ten slotte garandeert AnoniemeSmsVerzender op geen enkele manier dat de berichten of communicatie die via het Product worden verzonden, in dezelfde vorm als verzonden bij de ontvanger aankomen, noch dat ze op het geplande tijdstip worden ontvangen.
Bij deze wijst EnvoyerSmsAnonyme alle verantwoordelijkheid af voor onjuiste of late ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De producten die door EnvoyerSmsAnonyme worden geleverd, zijn uitsluitend bestemd voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en in Frankrijk. Bij gebruik van een van de producten buiten de EER, aanvaardt de Klant alle risico's die aan dit gebruik verbonden zijn. Bij deze wijst EnvoyerSmsAnonyme alle aansprakelijkheid af voor het gebruik van zijn producten buiten de EER.
In geval van een tekortkoming van EnvoyerSmsAnonyme in zijn contractuele verplichtingen, is zijn aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot het bedrag dat aan de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het voorval in rekening is gebracht, met een maximum van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of ernstige nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
EnvoyerSmsAnonyme is in geen geval aansprakelijk voor andere soorten schade, inclusief, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of schade als gevolg van verlies van omzet of winst.
EnvoyerSmsAnonyme kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, gegevensverlies, of het niet naleven van deadlines als gevolg van veranderingen in de omstandigheden, informatie of materiaal van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit informatie of advies dat door EnvoyerSmsAnonyme is verstrekt en niet expliciet in het Contract is opgenomen. De aansprakelijkheidsuitsluitingen in deze paragraaf zijn niet van toepassing in geval van opzet of ernstige nalatigheid.
Om in aanmerking te komen voor schadevergoeding, moet de Klant binnen twee maanden na levering elk gebrek in de uitvoering melden. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, kan EnvoyerSmsAnonyme, binnen een redelijke termijn, deze verhelpen, zonder gehouden te zijn tot het betalen van schadevergoeding.
Elke claim van de Klant tegen EnvoyerSmsAnonyme vervalt na twaalf maanden na het voorval, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze claim.
In geval van een fout van EnvoyerSmsAnonyme of zijn werknemers of ondergeschikten waarvoor hij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme beperkt tot een maximumbedrag van 2500 EUR. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing in geval van opzet of ernstige nalatigheid.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen van EnvoyerSmsAnonyme zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, werknemers of ondergeschikten die EnvoyerSmsAnonyme inschakelt voor de uitvoering van het Contract.
De aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen vermeld in dit artikel beperken op geen enkele wijze de andere uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van SendAnonymSMS aan zijn verplichtingen jegens de Klant ook beschouwd als een overmachtssituatie wanneer deze het gevolg is van een omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van SendAnonymSMS, waardoor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van zijn verplichtingen wordt verhinderd, of waardoor deze uitvoering onredelijk eisbaar wordt. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het niet-nakomen door leveranciers of andere derden, stroomuitval, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
In het geval dat een dergelijke situatie zich voordoet en SendAnonymSMS verhindert om zijn verplichtingen jegens de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang SendAnonymSMS niet in staat is om ze uit te voeren. Als deze situatie aanhoudt gedurende tien werkdagen, hebben zowel SendAnonymSMS als de Klant het recht om geheel of gedeeltelijk het Contract schriftelijk te beëindigen. In dat geval is SendAnonymSMS in geen geval verplicht om enige schadevergoeding te betalen voor schade, zelfs niet als het voordeel heeft van de overmachtssituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van SendAnonymSMS zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan zestien (16) jaar. SendAnonymSMS vraagt niet om, verzamelt geen en bewaart niet opzettelijk informatie van personen waarvan zij weet dat zij jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel deel van de producten is ontworpen om een publiek jonger dan zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien stuurt SendAnonymSMS geen communicatie naar enige persoon die aangeeft jonger dan zestien (16) jaar te zijn. Als SendAnonymSMS ontdekt dat een gebruiker of klant jonger is dan zestien (16) jaar, zal zij de nodige maatregelen nemen om de persoonlijke informatie van deze gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind waarvan u denkt dat het persoonlijke informatie aan SendAnonymSMS heeft verstrekt, neem dan alstublieft contact met ons op per post zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit nodig is voor de uitvoering van het Contract, staat de Klant SendAnonymSMS uitdrukkelijk toe om zijn persoonlijke gegevens te verwerken en deze aan derden door te geven voor dit doel.
SendAnonymSMS behoudt zich ook het recht voor om persoonlijke gegevens of andere informatie aan opsporingsautoriteiten te verstrekken, met name wanneer het Product illegaal door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin SendAnonymSMS wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op basis van een gerechtelijk besluit. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevensverwerking.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd tijdens het gebruik van het Product. In het geval van betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco, worden het rekening- of creditcardnummer dat door de Klant wordt gebruikt, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekening- of kaarthouder, ook bewaard. Voor betalingen via PayPal worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. In het geval van betaling per creditcard, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay worden de gegevens van de gebruikte creditcard ook opgeslagen. Als de betaling per telefoon wordt gedaan, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De bovenstaande gegevens worden door SendAnonymSMS gedurende een periode van 18 maanden bewaard. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze gegevensverzameling en -bewaring.
Als de Klant op enige andere manier persoonlijke gegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de 'verantwoordelijke voor de verwerking' in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant moet er dus voor zorgen dat er een wettelijke basis bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich om EnvoyerSmsAnonyme te vergoeden voor elke eis of claim van derden, inclusief maar niet beperkt tot, schadevergoedingen en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, evenals alle schade voortvloeiend uit een handeling of nalatigheid van de Klant die in strijd zou zijn met, of als een inbreuk zou worden gezien op, de toepasselijke wetgeving inzake privacybescherming, zoals de AVG.
Conform de Algemene Voorwaarden is de Klant niet gemachtigd om persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) te verzamelen, te verzenden of op een andere manier te bewaren via, in of met het Product en/of de systemen van EnvoyerSmsAnonyme (tenzij anders aangegeven in de Algemene Voorwaarden). Daarom kan EnvoyerSmsAnonyme niet worden beschouwd als een verwerker van gegevens in de zin van artikel 4 van de AVG. Indien de Klant deze verplichting niet naleeft, handhaaft EnvoyerSmsAnonyme zijn standpunt dat, om juridische redenen, hij niet als verwerker van gegevens kan worden gekwalificeerd in de zin van artikel 4 van de AVG. Indien de AVG, ondanks dit alles, EnvoyerSmsAnonyme toch als verwerker van gegevens zou beschouwen, zullen de onderstaande bepalingen tussen de Partijen van toepassing zijn, en dit uitsluitend in dat specifieke geval.
Dit artikel vormt een overeenkomst met betrekking tot de verwerking van gegevens, zoals beschreven in artikel 28 van de AVG.
De Klant garandeert dat er een wettelijke basis bestaat voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6(1) van de AVG.
EnvoyerSmsAnonyme verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor rekening van de Klant en in overeenstemming met zijn schriftelijke instructies. Indien EnvoyerSmsAnonyme van mening is dat een dergelijke instructie in strijd is met de AVG of enige andere Europese of nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant onmiddellijk informeren.
EnvoyerSmsAnonyme is gemachtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat onderaannemers, zoals webhostingbedrijven. In geval van wijzigingen met betrekking tot het toevoegen of vervangen van onderaannemers, kan de Klant zich tegen deze wijzigingen verzetten zolang de Overeenkomst tussen de Partijen van kracht blijft.
Voor zover mogelijk zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant, op eenvoudig verzoek, helpen om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen, in overeenstemming met Hoofdstuk III van de AVG. EnvoyerSmsAnonyme kan de Klant kosten in rekening brengen voor deze ondersteuning, berekend op basis van een overeengekomen uurtarief in de Overeenkomst of, bij gebreke daarvan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich om onafhankelijk te reageren op verzoeken om de rechten van betrokkenen uit te oefenen zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de AVG, voor het geval hij toegang heeft tot de persoonsgegevens die nodig zijn voor deze verzoeken.
Vanwege de aard van de verwerking en de informatie waarover EnvoyerSmsAnonyme beschikt, verbindt deze laatste zich om alle nodige ondersteuning aan de Klant te bieden, op eenvoudig verzoek, om te zorgen voor naleving van de verplichtingen zoals gedefinieerd in de artikelen 32 tot 36 van de AVG. EnvoyerSmsAnonyme kan deze ondersteuning in rekening brengen tegen een overeengekomen uurtarief in de Overeenkomst, of bij gebreke daarvan, tegen een redelijk tarief.
EnvoyerSmsAnonyme zal alle vereiste technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals bepaald in artikel 32 van de AVG, om een passend beveiligingsniveau te waarborgen op basis van de geïdentificeerde risico's.
In het geval dat EnvoyerSmsAnonyme een schending van persoonsgegevens detecteert, zoals beschreven in de artikelen 33 en/of 34 van de AVG (hierna aangeduid als een 'Gegevensschending'), zal het de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen. In dat geval verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich, op verzoek van de Klant, om alle nodige ondersteuning te bieden zodat de Klant de toezichthoudende autoriteit kan informeren en, indien nodig, de schending aan de betrokken personen binnen de gestelde termijnen kan communiceren.
EnvoyerSmsAnonyme en zijn medewerkers zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens te waarborgen, tenzij er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking is of wanneer de taak van EnvoyerSmsAnonyme deze openbaarmaking vereist.
Wat betreft de aansprakelijkheid van EnvoyerSmsAnonyme zijn alleen de bepalingen in dit artikel, evenals die in het Contract en de Algemene Voorwaarden, van toepassing.
EnvoyerSmsAnonyme aanvaardt geen aansprakelijkheid voor boetes die aan de Klant zijn opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het gevolg is van opzettelijk wangedrag of ernstige nalatigheid van EnvoyerSmsAnonyme.
Eventuele tekortkomingen van derden die zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de Verwerkersovereenkomst kunnen niet aan EnvoyerSmsAnonyme worden toegerekend.
De Klant heeft het recht om de naleving van EnvoyerSmsAnonyme met zijn verplichtingen onder deze Verwerkersovereenkomst te controleren door middel van een audit. Hij moet EnvoyerSmsAnonyme zo snel mogelijk op de hoogte stellen en aangeven wie de audit zal uitvoeren, evenals de gekozen methode en tijdschema.
EnvoyerSmsAnonyme zal een redelijke termijn krijgen om bezwaar te maken tegen de uitvoering van de audit. Als er bezwaren worden geuit voordat de audit wordt uitgevoerd, verplichten de Partijen zich om te overleggen om deze geschillen op te lossen, rekening houdend met de legitieme belangen van elk. EnvoyerSmsAnonyme kan niet weigeren mee te werken aan de audit om ongegronde redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te uiten). Alle kosten die verband houden met deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op verzoek zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant de nodige informatie verstrekken om de naleving van de verplichtingen zoals uiteengezet in artikel 28 van de AVG aan te tonen.
11. Intellectuele eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Het is hem verboden om enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen ter bescherming van zijn intellectuele eigendomsrechten. Als dergelijke beschermingen voor het Product en/of de bijbehorende rechten worden ingesteld, kan de Klant deze niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtprocedure
EnvoyerSmsAnonyme zal er alles aan doen om de klachten van de Klant zo snel mogelijk te beantwoorden. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door contact op te nemen met EnvoyerSmsAnonyme via het volgende e-mailadres: esa.contact.hub@gmail.com. Indien redelijkerwijs uitvoerbaar, verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich om de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo snel mogelijk een inhoudelijk antwoord te geven.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, toegankelijk via de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De klachtenprocedures vermeld in dit artikel raken op geen enkele manier het recht van de Partijen om de bevoegde rechtbanken in te schakelen.
13. Slotbepalingen
De juridische relaties tussen de Partijen worden geregeld en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Het Verdrag van Wenen inzake verkopen is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheid zal de Nederlandse versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr, prevaleren.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, zal elk geschil dat voortvloeit uit het contract met deze Klant uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De vorige alinea is niet van toepassing als de Klant handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten. In dit geval zal elk geschil met betrekking tot het contract tussen EnvoyerSmsAnonyme en een Klant die in een professionele hoedanigheid handelt, uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant op grond van het Contract kunnen niet aan een derde worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
Als de Klant een natuurlijke persoon is die privé handelt en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen maken geen deel uit van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijke persoon die niet-professioneel handelt.
In het geval dat een bepaling van het Contract ongeldig, nietig of niet-bindend wordt bevonden, blijft het Contract geldig. De Partijen zullen zich inspannen om deze bepaling te vervangen door een nieuwe, juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel en effect heeft als de nietige bepaling.