Gebruiksvoorwaarden:
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op iedereen die toegang wenst tot de sms-diensten die op deze website worden aangeboden. Voor de volledige algemene voorwaarden verwijzen wij u naar het PDF-bestand dat in het Engels beschikbaar is. Door deze site te gebruiken, erkent u onze algemene voorwaarden te hebben gelezen en volledig te aanvaarden.
Beschrijving:
- Algemene Voorwaarden: de huidige gebruiksvoorwaarden van de dienst.
- AVG: Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
- Klant: elke natuurlijke persoon van ten minste 16 jaar oud of elke rechtspersoon die toegang heeft tot de diensten en een overeenkomst heeft gesloten met AnoniemeSmsVersturen, of van haar een aanbod of offerte heeft ontvangen.
- Overeenkomst: het contract dat is opgesteld tussen AnoniemeSmsVersturen en de Klant betreffende het gebruik van de dienst.
- Partijen: verwijst gezamenlijk naar AnoniemeSmsVersturen en de Klant.
- Product(en): het geheel van sms-diensten die beschikbaar worden gesteld via de website envoyersmsanonyme.fr.
- AnoniemeSmsVersturen: merk geëxploiteerd door het bedrijf AnoniemeSmsVersturen, met maatschappelijke zetel in Rijsel.
1. Informatie over de Exploitant (AnoniemeSmsVersturen)
- Bedrijfsnaam: AnoniemeSmsVersturen, een bedrijf geregistreerd in Rijsel.
- E-mail: Voor alle vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
2. Toepassingsgebied van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle huidige en toekomstige aanbiedingen, handelsrelaties, overeenkomsten en juridische interacties tussen EnvoyerSmsAnonyme en de Klant. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Door toegang te krijgen tot de diensten, deze te gebruiken, of door inhoud te downloaden of te publiceren via de diensten, erkent de Klant deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en aanvaard.
3. Aanbod en Totstandkoming van de Overeenkomst
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen van EnvoyerSmsAnonyme vrijblijvend. Kennelijke fouten in een aanbod (inclusief typefouten) binden EnvoyerSmsAnonyme niet. De overeenkomst komt tot stand zodra de Klant op een bevestigingsknop zoals "Verzenden" of "Doorgaan" klikt op een van de websites van het platform.
4. Betalingsvoorwaarden
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en zijn inclusief Belasting over de Toegevoegde Waarde (btw) en eventuele andere toepasselijke heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Tenzij anders bepaald in de overeenkomst of het aanbod van EnvoyerSmsAnonyme, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De betaling moet in ieder geval plaatsvinden binnen een termijn van uiterlijk vijf (5) kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst.
De Klant is in geen geval gerechtigd een vordering die hij op EnvoyerSmsAnonyme heeft, te verrekenen met een vordering van EnvoyerSmsAnonyme op hem, tenzij met uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
In geval van betalingsachterstand door een consument-Klant, en na een ingebrekestelling die veertien (14) dagen zonder gevolg is gebleven, worden vertragingsboetes toegepast conform de bepalingen van artikel L. 441-10 van de 'Code de commerce'. Deze boetes worden berekend op basis van een rentevoet gelijk aan driemaal de geldende wettelijke rente. Daarnaast is de zakelijke Klant een forfaitaire incassovergoeding van 40 euro verschuldigd, conform artikel D. 441-5 van de 'Code de commerce', onverminderd eventuele aanvullende kosten voor het innen van de vordering.
Indien de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn vanaf de eerste dag van de betalingsachterstand van rechtswege buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze bedragen 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van 40 euro.
5. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L. 221-28 van de 'Code de la consommation', erkent de consument-Klant uitdrukkelijk dat de door EnvoyerSmsAnonyme geleverde dienst volledig wordt uitgevoerd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van veertien (14) dagen. Dientengevolge doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing op Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
6. Rechten, Plichten en Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant garandeert dat hij ten minste zestien (16) jaar oud is op het moment van toegang tot of gebruik van de dienst. Bij het gebruik van het product dient hij zich verantwoordelijk te gedragen en in overeenstemming met wat van een zorgvuldige gebruiker van internet- en sms-diensten mag worden verwacht.
De Klant verbindt zich ertoe de dienst niet te gebruiken voor het verzenden van berichten of communicatie van illegale aard naar Anonieme personen of derden. In het bijzonder is het verboden, zonder daartoe beperkt te zijn, beledigende, racistische, discriminerende, pornografische of provocerende berichten te verzenden, of ongevraagde verzendingen te doen voor commerciële, ideologische of liefdadigheidsdoeleinden (ook wel SPAM genoemd). De Klant onthoudt zich tevens van elk gebruik van de dienst voor illegale of criminele doeleinden.
De Klant garandeert dat het invoeren van gegevens en het verzenden van berichten via de dienst op geen enkele wijze inbreuk zal maken op de rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten.
Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om eigen processen of programma's, of externe processen, uit te voeren op de systemen en producten van VerstuurAnoniemeSms. De Klant dient zich tevens te onthouden van het gebruik van software of andere middelen die de dienstverlening aan andere gebruikers kunnen hinderen.
De Klant verbindt zich tot het wettig gebruik van het afzenderadres, en zal daarbij geen telefoonnummers gebruiken die hem niet toebehoren, geen fictieve namen (waaronder handelsnamen, voornamen of achternamen die niet van de Klant zijn), en geen illegale termen of symbolen gebruiken.
Het is de Klant in geen geval toegestaan om persoonsgegevens (in de zin van artikel 4 van de AVG) in te voeren, te verzenden of op te slaan via of in verband met het Product en/of de systemen van VerstuurAnoniemeSms, met uitzondering van de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de naleving van de hierboven vermelde verbintenis te garanderen.
Ondanks de verbintenissen in deze sectie, blijft de Klant volledig verantwoordelijk voor het invoeren van gegevens in het Product en voor het verzenden van berichten en/of communicatie. VerstuurAnoniemeSms voert geen enkele controle uit op de ingevoerde informatie of de verzonden berichten.
Bijgevolg blijft de Klant juridisch verantwoordelijk voor alle ingevoerde gegevens en voor de verzonden berichten of communicatie.
De Klant verbindt zich er tevens toe VerstuurAnoniemeSms te vrijwaren tegen elke claim van derden (inclusief, maar niet beperkt tot, schadevergoedingen, vergoedingen aan derden en boetes opgelegd door regelgevende instanties) die voortvloeit uit zijn handelingen of nalatigheden die in strijd zijn met de verplichtingen in dit artikel.
In geval van niet-nakoming door de Klant van een van zijn hierboven genoemde verplichtingen, is de Klant onmiddellijk een boete van 5000 EUR per overtreding verschuldigd aan VerstuurAnoniemeSms, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling noodzakelijk is of schade bewezen hoeft te worden. Deze boete is verschuldigd onverminderd de overige rechtsmiddelen waarover VerstuurAnoniemeSms beschikt, inclusief de mogelijkheid om aanvullende schadevergoeding te eisen.
Indien de Klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, behoudt VerstuurAnoniemeSms zich het recht voor om de toegang tot de diensten op te schorten door het IP-adres, het bankrekeningnummer, het creditcardnummer en/of het e-mailadres te blokkeren dat door de Klant wordt gebruikt om toegang te krijgen tot het Product.
7. Rechten, plichten en verantwoordelijkheden van VerstuurAnoniemeSms
VerstuurAnoniemeSms verbindt zich ertoe de Overeenkomst zorgvuldig en op gepaste wijze uit te voeren.
De door AnoniemeSmsVersturen meegedeelde data, beschikbaarheidstijden en leveringstermijnen zijn slechts schattingen en vormen in geen geval bindende toezeggingen. Deze informatie kan niet worden beschouwd als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
In geval van een storing gerelateerd aan de internetverbinding of een defect in hardware en/of software, zal AnoniemeSmsVersturen zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen, zonder hiervoor echter aansprakelijk te zijn. Indien deze storing door een derde partij wordt veroorzaakt, kan AnoniemeSmsVersturen niet aansprakelijk worden gesteld voor de duur van de storing of het optreden ervan. In geval van een storing die aan de Klant te wijten is, komen de herstelkosten voor rekening van de Klant.
AnoniemeSmsVersturen behoudt zich tevens het recht voor om haar diensten tijdelijk op te schorten voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat deze opschorting enige aansprakelijkheid van haar kant met zich meebrengt.
Tot slot garandeert AnoniemeSmsVersturen in geen geval dat de via het Product verzonden berichten of communicaties de ontvanger in dezelfde vorm bereiken als waarin ze zijn verzonden, noch dat ze op het geplande tijdstip worden ontvangen.
Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVersturen elke aansprakelijkheid af in geval van onjuiste of laattijdige ontvangst van een bericht of communicatie.
8. Aansprakelijkheid
De door AnoniemeSmsVersturen geleverde Producten zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en in Frankrijk. Bij gebruik van een van de Producten buiten de EER, aanvaardt de Klant als enige de risico's die aan dit gebruik verbonden zijn. Bijgevolg wijst AnoniemeSmsVersturen elke aansprakelijkheid af voor het gebruik van haar Producten buiten de EER.
Indien AnoniemeSmsVersturen haar contractuele verplichtingen niet nakomt, is haar aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat aan de Klant is gefactureerd in de twaalf maanden voorafgaand aan het incident, met een plafond van 2500 EUR per gebeurtenis of reeks van gerelateerde gebeurtenissen. Deze aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid van AnoniemeSmsVersturen.
AnoniemeSmsVersturen wijst elke aansprakelijkheid af voor andere soorten schade, inclusief, maar niet beperkt tot, indirecte schade, gevolgschade, of schade gerelateerd aan omzet- of winstderving.
AnoniemeSmsVersturen kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, gegevensverlies, het niet naleven van termijnen als gevolg van wijzigingen in de omstandigheden, informatie of het materiaal van de Klant, noch voor schade die voortvloeit uit informatie of advies verstrekt door AnoniemeSmsVersturen die niet expliciet in de Overeenkomst is opgenomen. De in deze paragraaf genoemde uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
Om aanspraak te kunnen maken op een schadevergoeding, moet de Klant elke tekortkoming in de uitvoering binnen twee maanden na de levering melden. Indien een tekortkoming wordt vastgesteld, kan AnoniemeSmsVersturen deze binnen een redelijke termijn herstellen, zonder verplicht te zijn een schadevergoeding te betalen.
Elke vordering van de Klant jegens VerstuurAnoniemeSms vervalt na een periode van twaalf maanden vanaf het incident, tenzij de Klant passende maatregelen heeft genomen met betrekking tot deze vordering.
In geval van een fout van VerstuurAnoniemeSms of haar werknemers of ondergeschikten waarvoor zij verantwoordelijk is, is de aansprakelijkheid van VerstuurAnoniemeSms beperkt tot een maximaal bedrag van 2.500 EUR. Deze beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet of grove nalatigheid.
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid van VerstuurAnoniemeSms, zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, zijn eveneens van toepassing op alle natuurlijke of rechtspersonen, werknemers of ondergeschikten die door VerstuurAnoniemeSms worden ingeschakeld bij de uitvoering van de Overeenkomst.
De in dit artikel genoemde beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid beperken op geen enkele wijze de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van VerstuurAnoniemeSms die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen.
9. Overmacht
Naast de voorziene bepalingen wordt een tekortkoming van VerstuurAnoniemeSms in haar verplichtingen jegens de Klant ook als overmacht beschouwd wanneer deze voortvloeit uit een omstandigheid die buiten de wil van VerstuurAnoniemeSms ligt, waardoor de volledige of gedeeltelijke uitvoering van haar verplichtingen wordt verhinderd, of de uitvoering ervan onredelijkerwijs kan worden geëist. Deze omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het niet-nakomen door leveranciers of andere derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen en werkonderbrekingen.
Indien een dergelijke situatie zich voordoet en VerstuurAnoniemeSms verhindert haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, kunnen deze verplichtingen worden opgeschort zolang VerstuurAnoniemeSms niet in staat is deze uit te voeren. Indien deze situatie tien werkdagen aanhoudt, hebben zowel VerstuurAnoniemeSms als de Klant het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen. In dat geval is VerstuurAnoniemeSms in geen geval verplicht tot enige schadevergoeding, zelfs niet als zij voordeel geniet uit de overmachtssituatie.
10. Vertrouwelijkheid
De producten van VerstuurAnoniemeSms zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan zestien (16) jaar. VerstuurAnoniemeSms vraagt, verzamelt of bewaart niet bewust informatie van personen van wie zij weet dat ze jonger zijn dan zestien (16) jaar. Geen enkel deel van de producten is ontworpen om een publiek jonger dan zestien (16) jaar aan te trekken. Bovendien stuurt VerstuurAnoniemeSms geen communicatie naar personen die verklaren jonger te zijn dan zestien (16) jaar. Indien VerstuurAnoniemeSms verneemt dat een gebruiker of klant jonger is dan zestien (16) jaar, zal zij de nodige stappen ondernemen om de persoonlijke informatie van deze gebruiker/klant uit haar systemen te verwijderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind van wie u vermoedt dat het persoonlijke informatie aan VerstuurAnoniemeSms heeft verstrekt, neem dan schriftelijk contact met ons op zodat deze gegevens uit ons systeem kunnen worden verwijderd.
Voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, geeft de Klant VerstuurAnoniemeSms uitdrukkelijk toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken en voor dit doel aan derden door te geven.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich tevens het recht voor om persoonlijke gegevens of andere informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties, met name wanneer het Product onrechtmatig door de Klant wordt gebruikt, of in situaties waarin EnvoyerSmsAnonyme wettelijk verplicht is deze informatie te verstrekken op grond van een gerechtelijk bevel. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze openbaarmaking van gegevens.
Het IP-adres dat door de Klant wordt gebruikt, wordt geregistreerd bij het gebruik van het Product. Bij betaling via iDEAL, Bancontact, Sofort, eps of Multibanco worden het door de Klant gebruikte rekening- of bankkaartnummer, evenals de naam, woonplaats en/of het e-mailadres van de rekening- of kaarthouder, eveneens bewaard. Voor betalingen via PayPal worden de volgende gegevens geregistreerd: naam, e-mailadres en adres van de Klant. Bij betaling met creditcard, Apple Pay, Google Pay of Microsoft Pay worden ook de gegevens van de gebruikte creditcard opgeslagen. Indien de betaling telefonisch wordt verricht, wordt het gebruikte telefoonnummer geregistreerd. De hierboven vermelde gegevens worden door EnvoyerSmsAnonyme bewaard voor een periode van 18 maanden. De Klant stemt uitdrukkelijk in met deze verzameling en bewaring van gegevens.
Indien de Klant op enige andere wijze persoonsgegevens verzamelt of verwerkt tijdens het gebruik van het Product, wordt hij beschouwd als de 'verwerkingsverantwoordelijke' conform Verordening (EU) 2016/679 (AVG). De Klant dient dientengevolge te garanderen dat er een wettelijke grondslag bestaat voor deze gegevensverwerking.
De Klant verbindt zich ertoe EnvoyerSmsAnonyme te vrijwaren tegen elke vordering of claim van derden, inclusief maar niet beperkt tot, schadevergoedingseisen en boetes opgelegd door een toezichthoudende autoriteit, evenals alle schade die voortvloeit uit een handeling of nalatigheid van de Klant die in strijd is met, of wordt gezien als een overtreding van, de toepasselijke wetgeving inzake privacybescherming, zoals de AVG.
In overeenstemming met de Algemene Voorwaarden is het de Klant niet toegestaan om persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in artikel 4 van de AVG) te verzamelen, te verzenden of op andere wijze te bewaren via, in of met het Product en/of de systemen van EnvoyerSmsAnonyme (tenzij anders vermeld in de Algemene Voorwaarden). Daarom kan EnvoyerSmsAnonyme niet worden beschouwd als een gegevensverwerker in de zin van artikel 4 van de AVG. Indien de Klant deze verplichting niet naleeft, handhaaft EnvoyerSmsAnonyme haar standpunt dat zij, om juridische redenen, niet kan worden gekwalificeerd als gegevensverwerker krachtens artikel 4 van de AVG. Indien de AVG desondanks EnvoyerSmsAnonyme toch als een gegevensverwerker zou beschouwen, zullen de onderstaande bepalingen tussen de Partijen van toepassing zijn, en dit uitsluitend in dat specifieke geval.
Dit artikel vormt een overeenkomst met betrekking tot de gegevensverwerking, zoals beschreven in artikel 28 van de AVG.
De Klant garandeert dat er een wettelijke grondslag bestaat voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6(1) van de AVG.
EnvoyerSmsAnonyme verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van de Klant en in overeenstemming met diens schriftelijke instructies. Indien een dergelijke instructie naar de mening van EnvoyerSmsAnonyme inbreuk maakt op de AVG of enige andere Europese of nationale wetgeving inzake gegevensbescherming, zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant onmiddellijk informeren.
AnoniemeSmsVersturen heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat subverwerkers, zoals webhostingbedrijven. Bij een wijziging betreffende de toevoeging of vervanging van subverwerkers, kan de Klant bezwaar maken tegen deze wijzigingen zolang de Overeenkomst tussen de Partijen van kracht is.
Voor zover mogelijk zal AnoniemeSmsVersturen de Klant op verzoek bijstaan om te voldoen aan zijn verplichting om te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen, conform Hoofdstuk III van de AVG. AnoniemeSmsVersturen kan de Klant de kosten voor deze bijstand in rekening brengen, berekend op basis van een in de Overeenkomst overeengekomen uurtarief of, bij gebreke daarvan, een redelijk tarief.
De Klant verbindt zich ertoe zelfstandig te reageren op verzoeken tot uitoefening van de rechten van betrokkenen, zoals gedefinieerd in Hoofdstuk III van de AVG, in het geval hij toegang heeft tot de Persoonsgegevens die voor deze verzoeken noodzakelijk zijn.
Gezien de aard van de verwerking en de informatie waarover AnoniemeSmsVersturen beschikt, verbindt deze zich ertoe om de Klant op verzoek alle nodige bijstand te verlenen om de naleving van de verplichtingen uit artikelen 32 tot en met 36 van de AVG te waarborgen. AnoniemeSmsVersturen kan deze bijstand factureren tegen een in de Overeenkomst overeengekomen uurtarief of, bij gebreke daarvan, tegen een redelijk tarief.
AnoniemeSmsVersturen zal alle vereiste technische en organisatorische maatregelen nemen, zoals bepaald in artikel 32 van de AVG, om een passend beveiligingsniveau te garanderen dat is afgestemd op de geïdentificeerde risico's.
Indien AnoniemeSmsVersturen een inbreuk in verband met persoonsgegevens detecteert, zoals beschreven in artikelen 33 en/of 34 van de AVG (hierna te noemen een 'Inbreuk op persoonsgegevens'), zal hij de Klant onmiddellijk informeren. In dat geval verbindt AnoniemeSmsVersturen zich ertoe om, op verzoek van de Klant, alle nodige bijstand te verlenen zodat de Klant de bevoegde toezichthoudende autoriteit kan inlichten en, indien nodig, de inbreuk binnen de gestelde termijnen aan de betrokkenen kan meedelen.
AnoniemeSmsVersturen, evenals zijn medewerkers, zijn verplicht de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te waarborgen, behalve in geval van een wettelijke verplichting tot openbaarmaking of wanneer de taak van AnoniemeSmsVersturen deze openbaarmaking vereist.
Met betrekking tot de aansprakelijkheid van AnoniemeSmsVersturen zijn uitsluitend de bepalingen in dit artikel van toepassing, alsmede die welke zijn overeengekomen in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.
AnoniemeSmsVersturen is niet aansprakelijk voor boetes die aan de Klant worden opgelegd door de bevoegde toezichthoudende autoriteit, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens, tenzij dit het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van AnoniemeSmsVersturen.
Eventuele tekortkomingen van derden die zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de Verwerkersovereenkomst kunnen niet aan AnoniemeSmsVersturen worden toegerekend.
De Klant heeft het recht om de naleving door AnoniemeSmsVersturen van zijn verplichtingen onder deze Verwerkersovereenkomst te controleren door middel van een audit. Hij dient AnoniemeSmsVersturen hierover zo spoedig mogelijk te informeren en te specificeren wie de audit zal uitvoeren, alsmede de gekozen methode en het tijdschema.
EnvoyerSmsAnonyme beschikt over een redelijke termijn om bezwaar te maken tegen de uitvoering van de audit. Indien bezwaren worden geuit voordat de audit plaatsvindt, verbinden de Partijen zich ertoe met elkaar in overleg te treden om deze geschillen op te lossen, rekening houdend met de legitieme belangen van beide partijen. EnvoyerSmsAnonyme kan medewerking aan de audit niet weigeren op ongegronde redenen (bijvoorbeeld door onredelijke bezwaren te uiten). Alle kosten die verband houden met deze audit zijn voor rekening van de Klant.
Op verzoek zal EnvoyerSmsAnonyme de Klant de nodige informatie verstrekken om de naleving van de verplichtingen uit artikel 28 van de AVG aan te tonen.
11. Intellectueel eigendom
De Klant garandeert dat het gebruik van het Product geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Het is de Klant niet toegestaan om enige vermelding met betrekking tot deze intellectuele eigendomsrechten te verwijderen of te wijzigen.
EnvoyerSmsAnonyme behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te treffen ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. Indien dergelijke beschermingsmaatregelen voor het Product en/of de bijbehorende rechten worden geïmplementeerd, mag de Klant deze maatregelen niet verwijderen of omzeilen.
12. Klachtenprocedure
EnvoyerSmsAnonyme zal alles in het werk stellen om klachten van de Klant zo spoedig mogelijk te beantwoorden. De Klant kan een gedetailleerde klacht indienen door contact op te nemen met EnvoyerSmsAnonyme via het volgende e-mailadres: [email protected]. Indien redelijkerwijs mogelijk, verbindt EnvoyerSmsAnonyme zich ertoe de klacht binnen vijf werkdagen na ontvangst te behandelen en zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie te geven.
Indien de Klant een natuurlijk persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, heeft hij ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform, toegankelijk op de volgende website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De in dit artikel genoemde klachtenprocedures doen geen afbreuk aan het recht van de Partijen om de bevoegde rechtbanken in te schakelen.
13. Slotbepalingen
De juridische betrekkingen tussen de Partijen worden beheerst en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in alle mogelijke talen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse versie, beschikbaar op https://envoyersmsanonyme.fr.
Indien de Klant een natuurlijk persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn beroepsactiviteit, zal elk geschil dat voortvloeit uit de met deze Klant gesloten overeenkomst uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van deze Klant.
De voorgaande paragraaf is niet van toepassing indien de Klant handelt in het kader van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteit. In dat geval zal elk geschil met betrekking tot de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een Klant die in een professionele hoedanigheid handelt, uitsluitend worden voorgelegd aan de Franse rechtbank.
De rechten van de Klant krachtens de Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen aan een derde zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van EnvoyerSmsAnonyme.
Indien de Klant een natuurlijk persoon is die handelt voor privédoeleinden en niet in het kader van zijn of haar beroepsactiviteit. Dergelijke bepalingen zullen geen deel uitmaken van de overeenkomst tussen EnvoyerSmsAnonyme en een natuurlijk persoon die handelt voor niet-professionele doeleinden.
Indien een bepaling van de Overeenkomst nietig, vernietigbaar of anderszins niet-bindend wordt geacht, blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst van kracht. De Partijen zullen zich inspannen om de betreffende bepaling te vervangen door een nieuwe, juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking en werking heeft als de vervallen bepaling.